申し込みの流れを教えてください
お問合せフォームからご連絡ください。また、メール・電話・FAXでのお申込みも承っております。 受付後、弊社よりご連絡を致します。
ご連絡方法は、基本、お電話になりますが、取消料がかかる期間のお申込みはお電話でのご回答とさせていただきますこと、ご了承ください。
- お打合せ
ご納得いただけるまで何度でもご相談承ります。メールでのやり取りも含め、旅程を作成していきます。 - 予約確認メール
ご予約内容をメールにてお送り致します。こちらに「お支払いのご案内」がございますので、指定期日までにご旅行代金のお支払いをお願い致します。 - 支払期限・お振込
旅行代金のお支払いは、ご出発の21日迄に全額お支払いください。
ご出発が20日を切っている場合は、予約完了日、又は翌日迄にお支払ください。
お支払い方法は下記、paypay銀行か東京ベイ信用金庫口座へのお振込みとなります。
なお、手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
【お振込口座】
- 東京ベイ信用金庫 砂町支店 普通口座 １１３８１０４ カ）オーブルクス
- paypay銀行 ビジネス営業部 普通口座 5 4 8 1 8 7 1 カ）オーブルクスジャーニーアンドルクス
お振込確認後、領収書の発行を致します。
- 航空券・旅程表等の送付
ご出発の1～２週間前頃にメールにて、航空券と旅程表をご送付致します。
予約の変更は可能ですか？
旅行契約の成立後、お客様のご都合で旅行を取り消される場合、2020年9月2日以降のご予約は、即時での取消料を申し受けます。（以下記載）
キャンセルの場合取消料はかかりますか？
お手配完了後、お客様のご都合により取消、変更をされる場合は、ご旅行代金に対してお1人様につき下記取消料がかかります。
取消料の対象となる「旅行代金」とは、「旅行代金と全てのオプショナルツアー」となります。
取消料
- 旅行契約の締結日以降に解除する場合
旅行契約解除時の航空取消料（表A）の額 - ご出発日の前日より起算し21日前(17時30分)～8日前
ご旅行代金の20％または旅行契約解除時の航空取消料（表A）のいずれか大きい額 - ご出発日の前日より起算し7日～2日前
ご旅行代金の30％または旅行契約解除時の航空取消料（表A）のいずれか大きい額 - 旅行開始日前日
ご旅行代金の40％または旅行契約解除時の航空取消料（表A）のいずれか大きい額 - 旅行開始日当日
ご旅行代金の50％または旅行契約解除時の航空取消料（表A）のいずれか大きい額 - 旅行開始後又は、無連絡不参加
ご旅行代金の100％
| 搭乗予定日の55日前まで | 1区間 500円 |
| 搭乗予定日の54日前～21日前まで | 1区間 2,000円 |
| 搭乗予定日の20日前～8日前まで | 1区間 3,000円 |
| 搭乗予定日の7日前～1日前まで | 1区間 6,000円 |
| 搭乗当日の予定便出発時刻まで | 1区間 9,000円 |
天候等の原因によるアクティビティの中止は返金されますか？
はい、返金されます。旅行からお戻りになられてからで結構ですのでご連絡ください。現地に確認でき次第、1週間以内にお客様のご指定口座へお振込みさせていただきます。ご旅行中はどうかご不安にならず、時間をゆっくり楽しんでください。
事前座席指定はできますか？
可能です。お申込み時にご希望をお知らせください。
例：前方・後方、窓側・通路側など。
マイレージは加算されますか？
基本マイレージの対象となります。お申込み時にマイレージ番号をお伝えください。